ARTIKEL 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als „CGV“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nichtgewerbliche Käufer („Kunden oder der Kunde“) abschließt, die die zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten („Die“) Produkte“) durch den Verkäufer auf der Website https://besteholzer.com. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind wie folgt:
BRENNHOLZ
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website https://besteholzer.com dargestellt, die der Kunde vor der Bestellung lesen muss.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website https://besteholzer.com abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Durchführung des Online-Bestellvorgangs für die Website https://besteholzer.com akzeptiert zu haben.
Bis zum Beweis des Gegenteils stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten einen Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
EXPORT HOLZWERKSTOFFE, Besteholzer
Stammkapital von 150.000 Euro
Registriert beim Mérignac RCS unter der Nummer 450413463
11 Bis Avenue Du Meilleur Ouvrier De France – 33700 Mérignac
E-Mail: info@besteholzer.com
Telefon: +49 1521 2513282
Die auf der Website https://besteholzer.com präsentierten Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten:
DEUTSCHLAND
BERLGIEN.
Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland ist der Kunde der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und Überseegebiete versandt werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet.
Es können Zölle oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Sie liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
ARTIKEL 2 – Preis
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website https://besteholzer.com angezeigt werden, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird.
Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Steuern und inklusive Steuern.
Die Preise berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website https://besteholzer.com gewährt.
Diese Preise sind Festpreise und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Der Verkäufer erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird.
ARTIKEL 3 – Bestellungen
Es ist Sache des Kunden, auf der Website https://besteholzer.com die Produkte auszuwählen, die er gemäß den folgenden Bedingungen bestellen möchte:
_______________.
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Jede auf der Website https://besteholzer.com aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Eine Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist nur vor Lieferung der Produkte möglich (unabhängig von den Bestimmungen über die Geltendmachung oder Nichtanwendung des gesetzlichen Widerrufsrechts).
ARTIKEL 4 – Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Preises erfolgt über eine sichere Zahlungsmethode gemäß den folgenden Bedingungen:
- Zahlung per Kreditkarte
- oder Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (dessen Einzelheiten dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden)
Der Preis ist vom Kunden in voller Höhe am Tag der Bestellung in bar zu zahlen.
Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über das Protokoll des zugelassenen Zahlungsanbieters, der an Bankgeschäften auf der Website https://besteholzer.com beteiligt ist.
Zahlungen des Kunden gelten erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge wirksam eingezogen hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 – Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden auf dem französischen Festland oder in die folgenden Gebiete geliefert:
Deutschland, Belgien.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Tagen an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung auf der Website angegeben hat.
Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte am Stück geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Handlungen des Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert werden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in Artikel L 216-2 vorgesehenen Bedingungen storniert werden. L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.
Wenn der Kunde selbst für die Beauftragung eines von ihm gewählten Spediteurs verantwortlich ist, gilt die Lieferung als erfolgt, wenn die vom Verkäufer bestellten Produkte an den Spediteur übergeben werden, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es Sache des Spediteurs ist, die Lieferung durchzuführen, und dass er im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer hat.
Im Falle einer spezifischen Anfrage des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wird, unterliegen die damit verbundenen Kosten einer zusätzlichen spezifischen Rechnungsstellung auf der Grundlage eines zuvor schriftlich vom Verkäufer akzeptierten Kostenvoranschlags Kunde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Es gilt eine Frist von #254 Maximale Zeit für… von der Zustellung bis zur Formulierung von Beschwerden per E-Mail, begleitet von allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Reklamation wirksam anerkennen.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. vorgesehenen Bedingungen. Verbraucher Code und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.
Der Übergang der damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisiken erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst gewählt. Der Gefahrenübergang erfolgt also mit der Übergabe der Ware an den Transporteur.
ARTIKEL 6 – Eigentumsübertragung
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
ARTIKEL 7 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware. »
Das Widerrufsrecht kann online über das beigefügte und auch auf der Website verfügbare Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung, in der der Widerrufswunsch zum Ausdruck gebracht wird, und insbesondere per Post an den Verkäufer unter der in angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse ausgeübt werden ARTIKEL 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im Neuzustand möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.
Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen.
ARTIKEL 8 – Verantwortung des Verkäufers – Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
- die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht,
Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es für den üblicherweise von ähnlichen Waren erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls:
– wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
– wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist. »
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. »
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte wenn er davon gewusst hätte, wäre ihm nur ein niedrigerer Preis gegeben worden. »
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. »
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes.
„Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Vermögens gewährten gewerblichen Garantie eine von der Garantie abgedeckte Reparatur verlangt, wird eine etwaige Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen hinzugerechnet Restlaufzeit der Garantie. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt. »
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden.
Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Rückerstattungen, Ersatz oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Entdeckung der Vertragswidrigkeit oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Der Verkäufer kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden; die Überprüfung obliegt dem Kunden,
- im Falle von Missbrauch, Nutzung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle einer normalen Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.
- Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und können keine Haftung des Verkäufers begründen.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte.
ARTIKEL 9 – Persönliche Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Ausgabe/Lieferung an den Verkäufer erforderlich ist. Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website https://besteholzer.com erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
Bestellen von Produkten:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:
Namen, Vornamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website https://besteholzer.com angebotenen Produkte werden Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Kunden/Nutzers erfasst.
9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind ausschließlich dem Verkäufer und seinen Mitarbeitern vorbehalten.
9.3 Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist der Verkäufer im Sinne des Datenschutzgesetzes und seit dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Eine Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marketingzwecke erfolgt ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden nicht.
9.5 Aufbewahrungsdauer der Daten
Der Verkäufer bewahrt die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren auf, der die Verjährungsfrist der anwendbaren vertraglichen zivilrechtlichen Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwaretechnische und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine völlig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Umsetzung von Kunden- und Nutzerrechten
In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben Kunden und Nutzer der Website https://besteholzer.com folgende Rechte:
- Sie können die sie betreffenden Daten auf folgende Weise aktualisieren oder löschen:
Indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns eine E-Mail senden.
- Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
- Sie können ihr Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem sie an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreiben.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, kann er eine Aktualisierung der Informationen verlangen, indem er an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse schreibt.
- Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie sich schriftlich an die in Artikel 9.3 „Datenverantwortlicher“ angegebene Adresse wenden.
- Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister verlangen.
- Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, ausgeübt werden, indem eine Anfrage per Post oder E-Mail an den Datenverantwortlichen gesendet wird, dessen Kontaktdaten oben angegeben sind.
Der Verantwortliche muss innerhalb von maximal einem Monat eine Antwort geben.
Im Falle der Weigerung, dem Antrag des Kunden stattzugeben, muss dieser Gründe angeben.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder sich an eine Justizbehörde wenden kann.
Der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, ein Kästchen anzukreuzen, in dem er sich damit einverstanden erklärt, Informations- und Werbe-E-Mails vom Verkäufer zu erhalten. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten oben) oder dem Abmeldelink folgt.
ARTIKEL 10 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website https://besteholzer.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.
ARTIKEL 11 – Anwendbares Recht – Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 – Streitigkeiten
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der in ARTIKEL 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall in jedem Fall auf die klassische Mediation, auf bestehende branchenspezifische Mediationsstellen oder auf alternative Formen der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann.
In diesem Fall ist der benannte Mediator
Das Pariser Gericht
Innenhof des Pariser Gerichts / 75 859 Paris Cedex 17
E-Mail: contact@tribunal-de-paris.justice.fr .
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kauf- und Verkaufsvorgängen, die in Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation waren, werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen den zuständigen Gerichten vorgelegt.
ANHANG I
Widerrufsformular
Datum ______________________
Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf https://besteholzer.com aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten Ausschlüsse oder Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Zu Händen von Besteholzer, MATERIAUX BOIS EXPORT
11 Bis Avenue Du Meilleur Ouvrier De France – 33700 Mérignac
Hiermit teile ich den Rücktritt vom Vertrag bezüglich der nachstehenden Immobilie mit:
– Bestellen ab (Datum angeben)
– Bestellnummer: ………………………………………… . …………..
– Kundenname: ………………………………………… . ……………………………
– Kundenadresse: ………………………………………… . ……………………
Unterschrift des Auftraggebers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)